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好險！她差點被騙了！

近日，建行廣州番禺海怡半島支行成功堵截一起電信詐騙案件，為客戶避免經(jīng)濟損失6.8萬余元。

當天，一位年邁女性客戶急匆匆來到建行廣州番禺海怡半島支行營業(yè)大廳，強烈要求幫忙將其銀行卡內(nèi)6.8萬余元轉(zhuǎn)賬到重慶農(nóng)村商業(yè)銀行，用于還貸款做結(jié)清。網(wǎng)點大堂經(jīng)理觀察到客戶的身份戶籍并不是重慶，而地方性城商行一般只有當?shù)夭庞?，這種雙異地的情況讓他提高了警惕。

原來，客戶是接到了一個“400”開頭的電話，電話中的“客服”聲稱客戶兒子的貸款今天就到期，必須把錢還了再做結(jié)清，否則就會逾期?？蛻魮?dān)心自己的孩子征信會受到影響，方才急忙要求立刻幫忙轉(zhuǎn)賬。大堂經(jīng)理查看了一下電話號碼并不是銀行的官方電話，憑借支行舉辦的多次電信詐騙培訓(xùn)汲取的經(jīng)驗，初步判斷客戶有可能遇到電信詐騙了。大堂經(jīng)理隨即安撫客戶的情緒，并第一時間幫客戶聯(lián)系了其兒子，在求證了客戶兒子并沒有該銀行的貸款后，客戶才漸漸平靜下來。仔細回想了全過程，客戶恍然大悟，感激不盡地稱道：“真是有驚無險啊，差點因為一時心急把辛辛苦苦賺的血汗錢送入虎口，感謝建行?！?/p>

為進一步提升金融服務(wù)能力，建行廣州番禺支行將持續(xù)開展金融消費者權(quán)益保護工作，注重培養(yǎng)員工的風(fēng)險防范意識和技能，并把防范電信詐騙宣傳融入到日常工作中，加大防范電信詐騙宣傳力度，普及新型電信詐騙手段，守好老百姓的“錢袋子”。

關(guān)鍵詞： 電信網(wǎng)絡(luò) 銀行工作