提到眼科，你的第一反應(yīng)是什么？是市值千億的“眼茅”，還是紅到發(fā)紫的OK鏡？當(dāng)連鎖眼科醫(yī)療服務(wù)聚焦到青少年視光，會產(chǎn)生出怎樣的火花？
這是一個(gè)被VC、兒童消費(fèi)產(chǎn)業(yè)巨頭與大型保險(xiǎn)公司共同青睞的故事，本篇文章的主角——貝瞳少兒眼科是一家專注于為3-18歲兒童、青少年提供眼健康診療服務(wù)的醫(yī)療連鎖品牌。其遵循美式眼健康預(yù)防保健體系，為孩子們打造專業(yè)、溫馨、高效的眼健康樂園。
截至目前，貝瞳已在上海開設(shè)9家直營眼科?？崎T診部及診所，另有多家門診部籌備中，已成為華東地區(qū)規(guī)模領(lǐng)先的青少年眼視光連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
【資料圖】
作為眼科新物種，不同于資本市場上已成熟的成人眼科診療業(yè)務(wù)，隨著OK鏡、離焦軟鏡等眼科創(chuàng)新產(chǎn)品、技術(shù)的不斷成熟，給兒童、青少年眼健康管理帶來了新機(jī)會的同時(shí)，也提出了新的要求，青少年眼視光服務(wù)有待進(jìn)一步探索。而在這段探索旅程里，低調(diào)潛行的貝瞳已吸引了多方資本加持。
2019年，貝瞳創(chuàng)建初期即獲得了道彤投資的天使輪投資；2020年，貝瞳完成了由沂景資本，星納赫資本共同投資的A輪融資；2022年，貝瞳完成了泰康保險(xiǎn)獨(dú)家投資的B輪融資。
踏上少兒眼科診所的探索之路
回想起來，貝瞳眼科聯(lián)合創(chuàng)始人朱雅賓覺得，2015年是國內(nèi)眼科醫(yī)療市場發(fā)展的一個(gè)特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)。自那年起，國內(nèi)眼科醫(yī)療服務(wù)從業(yè)者開始思考行業(yè)未來的發(fā)展方向。
“彼時(shí)業(yè)內(nèi)對民營眼科醫(yī)療行業(yè)發(fā)生的變化形成了共識：一是要從傳統(tǒng)醫(yī)保類項(xiàng)目轉(zhuǎn)向其他類型項(xiàng)目；二是要從手術(shù)類項(xiàng)目轉(zhuǎn)向非手術(shù)類項(xiàng)目，并在此基礎(chǔ)上形成了以兩個(gè)方向?yàn)橹鞯膭?chuàng)新探索：專注于開展屈光類手術(shù)業(yè)務(wù)和專注于兒童青少年眼視光業(yè)務(wù)?！必愅穆?lián)合創(chuàng)始人朱雅賓告訴動(dòng)脈網(wǎng)。
不同于已經(jīng)滿地開花的手術(shù)類業(yè)務(wù)，貝瞳選擇了一條少有人走的路——兒童青少年眼視光業(yè)務(wù)。
貝瞳官網(wǎng)對業(yè)務(wù)布局的介紹為：青少年近視防控與篩查、醫(yī)學(xué)驗(yàn)光、視功能訓(xùn)練、干眼檢查及護(hù)理、兒童斜弱視篩查、角膜塑形鏡驗(yàn)配。
“實(shí)際上我們開展的業(yè)務(wù)比這六大模塊更多”。朱雅賓表示，無論是從臨床要求還是從青少年視覺健康管理效果來看，從預(yù)防、篩查到治療、再到隨訪康復(fù)、健康保健，其中每一個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)，都應(yīng)該去做，也都必須去做。
同開設(shè)一家眼科?？漆t(yī)院大體相似的是，開設(shè)一家專注于兒童、青少年視覺健康的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)也需要具備這四大要素——臨床人才資源、資金資源、行業(yè)資源、政策的認(rèn)知與理解。
在人才資源方面，動(dòng)脈網(wǎng)了解到，目前貝瞳眼科門診的團(tuán)隊(duì)主要由醫(yī)生團(tuán)隊(duì)、視光師團(tuán)隊(duì)、護(hù)理團(tuán)隊(duì)以及客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成。其中，貝瞳的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)主要是來自北醫(yī)、復(fù)旦、同濟(jì)、湘雅、溫醫(yī)等國內(nèi)知名醫(yī)學(xué)院校中的優(yōu)秀中青年眼科醫(yī)生，其中高級職稱醫(yī)生占比達(dá)80%。此外，貝瞳還特邀了多位國內(nèi)三甲醫(yī)院眼科專家作為貝瞳的診療技術(shù)顧問。
考慮到長遠(yuǎn)發(fā)展，為應(yīng)對國內(nèi)視光師專業(yè)院校較少，專業(yè)視光師資源較少的問題，貝瞳自2020年便與上海健康醫(yī)學(xué)院開展了合作，成為了上海健康醫(yī)學(xué)院的實(shí)習(xí)基地。
“自2020年起，每年上海健康醫(yī)學(xué)院都會安排30-40位應(yīng)屆畢業(yè)生到貝瞳實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期結(jié)束時(shí)，貝瞳會與實(shí)習(xí)生們進(jìn)行雙向選擇?！敝煅刨e表示，“我們每年都會從上海健康醫(yī)學(xué)院選拔10-15位優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生到貝瞳的門診來工作，成為貝瞳的正式員工?！?/p>
不同于成人眼科以手術(shù)服務(wù)為主，貝瞳目前主要以門診服務(wù)為主。少兒眼科因?yàn)榉?wù)人群自身特點(diǎn)與該人群高發(fā)眼部疾?。ㄈ缃?、弱視、視功能障礙等）的診療特點(diǎn)，傳統(tǒng)眼科醫(yī)院模式難以滿足該人群的就診需求。少兒眼科，不僅在臨床專業(yè)上需要做深做專，更需要在服務(wù)專業(yè)上做精做細(xì)。這需要一套新的價(jià)值觀與方法論，需要一套不同于過往傳統(tǒng)品牌的管理要求與運(yùn)營支持體系。
朱雅賓進(jìn)一步解釋道，兒童、青少年眼視光的就診頻次較高，由此可推演出患者就診需要付出較高的時(shí)間成本。因此，為節(jié)約患者就診的時(shí)間成本，兒童、青少年視覺健康管理服務(wù)的路徑更應(yīng)該是“小而美”的門診，而非大型醫(yī)院。
從預(yù)防方案到治療方案再到康復(fù)保健方案，貝瞳所有的診療產(chǎn)品均為高度定制化產(chǎn)品。并且，為快速效應(yīng)患者需求，貝瞳還打造了線上線下的管家式服務(wù)體系。而為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)療與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，貝瞳還在國家標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上，摸索出了一套由三個(gè)管理小組構(gòu)成的質(zhì)控體系——視光技術(shù)質(zhì)量管理小組、護(hù)理質(zhì)量管理小組以及顧客服務(wù)質(zhì)量管理小組，由此保證了貝瞳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
“貝瞳所有門診，不管是現(xiàn)在的9家，還是未來的20家、30家，都會嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來提供醫(yī)療服務(wù)。”朱雅賓表示。
吸引優(yōu)質(zhì)隊(duì)友的加入
早在貝瞳眼科創(chuàng)建前，道彤投資就已看到了青少年視光管理的巨大機(jī)會，也一直在尋找青少年視光領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)標(biāo)的。
“中國兒童青少年近視率和總量高居世界第一，青少年近視問題已成為一個(gè)關(guān)系國家和民族未來的大問題，甚至引發(fā)了最高層的關(guān)注。2018年時(shí)，教育部、國家衛(wèi)生健康委員會等八部委聯(lián)合印發(fā)《綜合防控兒童青少年近視實(shí)施方案》，明確提出家庭、學(xué)校、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、學(xué)生、政府相關(guān)部門應(yīng)采取的防控措施，到2030年，實(shí)現(xiàn)兒童青少年新發(fā)近視率明顯下降的目標(biāo)?！钡劳顿Y董事總經(jīng)理林禎成如是說道。但是當(dāng)時(shí)道彤投資并未找到合適的投資標(biāo)的直至最終尋找到朱雅賓及相關(guān)團(tuán)隊(duì)。雙方理念一致，決定一起創(chuàng)建貝瞳。
2020年，新冠肺炎疫情突發(fā)，受此影響，貝瞳門診部一度暫停營業(yè)。但在這艱難的時(shí)刻，貝瞳卻得到了沂景資本、星納赫的投資。兩家機(jī)構(gòu)均是業(yè)內(nèi)知名機(jī)構(gòu)，實(shí)力雄厚。
沂景資本表示：“貝瞳眼科立足于眼視光專業(yè)基礎(chǔ)，深耕于兒童青少年眼健康服務(wù)及診療，定位于為都市家庭孩子提供高品質(zhì)眼健康管理服務(wù)。沂景資本持續(xù)專注并長期看好醫(yī)療大健康領(lǐng)域。我們很榮幸陪伴貝瞳共同成長，也期待貝瞳為醫(yī)療服務(wù)事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦?！?/p>
星納赫資本的創(chuàng)始合伙人汪建國也是孩子王(SZ 301078）的創(chuàng)始人，在兒童零售及連鎖消費(fèi)領(lǐng)域有著深厚的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
“星納赫資本關(guān)注到兒童近視低齡化趨勢，持續(xù)看好少兒眼科行業(yè)，貝瞳眼科是專注少兒醫(yī)學(xué)視光服務(wù)的優(yōu)質(zhì)公司，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)擁有豐富的兒童眼科相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們選擇貝瞳眼科并愿意陪伴其助力其成長，期待貝瞳繼續(xù)為國內(nèi)少兒提供專業(yè)、舒適的眼健康產(chǎn)品和服務(wù)，成為該領(lǐng)域的知名品牌?！毙羌{赫投資團(tuán)隊(duì)表示。
2021年貝瞳少兒眼科與孩子王上海區(qū)域總部達(dá)成合作共識，每月參與孩子王上海區(qū)域門店常態(tài)化會員活動(dòng)，為孩子王的會員家庭提供專屬定制的少兒眼健康科普宣講。2021年已累計(jì)服務(wù)逾百組孩子王會員家庭。
2022年年初，貝瞳還獲得了泰康人壽獨(dú)家投資的B輪融資。泰康資產(chǎn)戰(zhàn)略股權(quán)投資部董事總經(jīng)理徐軍表示：“中國青少年近視比例超過50%，近視防控一直是國家高度關(guān)注的重點(diǎn)方向。貝瞳眼科專注近視防控方向，為近視的青少年提供專業(yè)的解決方案和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，作為連鎖的服務(wù)機(jī)構(gòu)，貝瞳眼科能夠成為不斷涌現(xiàn)的基于創(chuàng)新醫(yī)療器械和藥物的眼科新療法的終端服務(wù)平臺。泰康高度看好視光方向，此次泰康投資貝瞳眼科，希望能夠助力貝瞳眼科發(fā)展，攜手為我國青少年近視防控工作做出貢獻(xiàn)?！?/p>
如同在齒科領(lǐng)域的布局，泰康在投資貝瞳后，也在嘗試攜手貝瞳，加速深度服務(wù)。目前，貝瞳已與泰康人壽保險(xiǎn)合作面向泰康客戶推出會員服務(wù)產(chǎn)品，以期為千萬客戶提供更專業(yè)、更優(yōu)惠、更便捷的眼科服務(wù)。
貝瞳的快速發(fā)展也吸引了眼科資深人士葉朝紅的關(guān)注及加入。在眼科醫(yī)療投資領(lǐng)域，葉朝紅已經(jīng)有二十多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。1997-2019，曾先后在愛爾眼科擔(dān)任投資經(jīng)理，普瑞眼科擔(dān)任總經(jīng)理等職務(wù)，長期從事眼科醫(yī)療投資管理工作。在貝瞳的創(chuàng)建過程中，朱雅賓就青少年視光發(fā)展問題與葉朝紅有過多次交流，雙方很多理念也很一致。
葉朝紅欣賞朱雅賓年輕人的朝氣，作為一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)始人，朱雅賓能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在短時(shí)間里為國內(nèi)探索青少年眼視光業(yè)務(wù)落地提供借鑒；朱雅賓也欽佩葉朝紅對于產(chǎn)業(yè)發(fā)展深刻的洞見及資源鏈接整合能力。
至此，貝瞳集齊了一批優(yōu)質(zhì)且深度互信的隊(duì)友，為進(jìn)一步探索少兒眼科業(yè)務(wù)落地構(gòu)建了堅(jiān)實(shí)的人源、資源基礎(chǔ)。
攜手公益機(jī)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)各方，
做更多更有價(jià)值的事
除了開設(shè)門診，將視覺健康管理服務(wù)惠及更多的兒童、青少年外，貝瞳是否還能在一些更深層次、更有意義的事情上貢獻(xiàn)力量？
答案自然是肯定的，并且，貝瞳已經(jīng)付諸了實(shí)際行動(dòng)。
在社會層面，在“十三五”時(shí)期和“十四五”時(shí)期，兒童青少年屈光不正篩查一直是我國兒童青少年視覺健康工作的重中之重。例如，2021年6月發(fā)布的《關(guān)于做好中小學(xué)生定期實(shí)力監(jiān)測主要信息報(bào)送工作的通知》明確要端口前移、推進(jìn)視力檢測，做到早監(jiān)測、早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警和早干預(yù)。
為此，全國各地開始積極響應(yīng)國家政策，推進(jìn)相關(guān)工作的開展。2019年以來，貝瞳攜手了國際奧比斯項(xiàng)目，每年為上海市各區(qū)幼兒園、中小學(xué)提供眼健康公益科普。截至目前，貝瞳已為上海數(shù)百所學(xué)校提供了逾數(shù)十萬人次的眼健康公益科普服務(wù)。2022年疫情期間，貝瞳參與騰訊“云公益”活動(dòng)，為全國近百名鄉(xiāng)村教師進(jìn)行了線上眼健康科普培訓(xùn)，盡己所能助力鄉(xiāng)村教育，助力鄉(xiāng)村振興。
而在產(chǎn)業(yè)方面，貝瞳也在發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極尋求與產(chǎn)業(yè)各方合作，包括最新的AI產(chǎn)品技術(shù)。例如，今年貝瞳攜手鷹瞳科技，籌備研發(fā)面向兒童青少年的AI診療隨訪系統(tǒng)，為3-18歲兒童青少年群體提供全成長周期內(nèi)線上線下融合的長期眼健康診療及眼健康管理服務(wù)。
而借助科技與金融以期更好地服務(wù)每一個(gè)孩子的貝瞳，在未來的很長一段時(shí)間里，仍然會以門診擴(kuò)張為主——在明年，上海門診數(shù)量將達(dá)到15-20家，并跨出上海，選定1-2個(gè)城市開展布局?！敝煅刨e表示。
關(guān)鍵詞： 四年獲多家投資機(jī)構(gòu)青睞 擁有9家直營門診的貝瞳 如何馴化
