北京時(shí)間 11 月 19 日早間消息，嗶哩嗶哩今日發(fā)布了截至 9 月 30 日的 2020 財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，嗶哩嗶哩第三季度總凈營(yíng)收達(dá)人民幣 32.257 億元(約合 4.751 億美元)，與去年同期相比增長(zhǎng) 74%;凈虧損為人民幣 11.009 億元(約合 1.621 億美元)，相比之下去年同期的凈虧損為人民幣 4.057 億元，同比擴(kuò)大;不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則(non-GAAP)，調(diào)整后凈虧損為人民幣 9.900 億元(約合 1.458 億美元)，與去年同期的調(diào)整后凈虧損人民幣 3.431 億元相比有所擴(kuò)大。
財(cái)報(bào)發(fā)布后，嗶哩嗶哩董事長(zhǎng)兼 CEO 陳睿、副董事長(zhǎng)兼首席運(yùn)營(yíng)官李旎以及 CFO 樊欣等公司高管出席了隨后舉行的財(cái)報(bào)電話會(huì)議，解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)，并回答分析師提問(wèn)。
摩根大通分析師 Alex Yao：我的問(wèn)題和用戶增長(zhǎng)以及新增用戶的典型用戶畫(huà)像有關(guān)。過(guò)去幾個(gè)季度我們的用戶增長(zhǎng)都非常健康，趨勢(shì)十分強(qiáng)勁。那管理層能否聊一下這幾個(gè)季度的新增用戶畫(huà)像?然后我們給他們提供了什么樣的價(jià)值，以驅(qū)動(dòng)這些消費(fèi)者進(jìn)入到我們的平臺(tái)?最后一個(gè)問(wèn)題是我們?cè)趺纯次磥?lái)一到兩個(gè)季度的用戶增長(zhǎng)趨勢(shì)。謝謝。
陳睿：好，我來(lái)回答一下這個(gè)問(wèn)題。我們的用戶畫(huà)像跟之前并沒(méi)有明顯的變化。我們的用戶平均年齡仍然是在 21 歲左右，我們的新增用戶的平均年齡是在 20 歲左右。目前來(lái)看，來(lái)自城鄉(xiāng)的用戶還是比較均勻的，差不多有 50% 是來(lái)自于三線以下的城市。值得關(guān)注的是，我們從這個(gè)季度來(lái)看，30 歲以上的新用戶增長(zhǎng)同比是略有增長(zhǎng)的。一直以來(lái)就是 B 站吸引用戶的原因，都是因?yàn)?B 站上面有滿足用戶興趣的內(nèi)容，比如說(shuō)類似于像動(dòng)畫(huà)、音樂(lè)、游戲、數(shù)碼、娛樂(lè)等等的內(nèi)容。從現(xiàn)在的數(shù)據(jù)來(lái)看，雖然我們的用戶增長(zhǎng)速度一直都還挺快，但是他們的留存數(shù)據(jù)、活躍數(shù)據(jù)，包括商業(yè)轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)，跟過(guò)去相比，都是保持著很高的質(zhì)量，甚至更好。因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)非常健康的內(nèi)容生態(tài)。我們的創(chuàng)作者，他們一直在創(chuàng)作出更多更好的內(nèi)容。所以我對(duì)我們的用戶增長(zhǎng)趨勢(shì)，還是非常樂(lè)觀的。而且，我們可以看到，現(xiàn)在整個(gè)的視頻化已經(jīng)是一個(gè)非常明顯的大趨勢(shì)，我認(rèn)為 B 站在視頻化的浪潮里面，也會(huì)一直處在一個(gè)領(lǐng)先的位置。我們?cè)谌ツ昴杲K的時(shí)候，更新了我們的用戶增長(zhǎng)目標(biāo)，即 2020 年我們認(rèn)為能夠做到 1.8 億，然后 2021 年我們認(rèn)為能夠做到 2.2 億。當(dāng)然我們現(xiàn)在已經(jīng)可以看到，我們已經(jīng)完成了 2020 年的目標(biāo)，并且我們也有信心提前完成 2021 年的目標(biāo)。明年年初我們應(yīng)該會(huì)更新未來(lái)幾年的目標(biāo)。
花旗銀行分析師 Yiwen Zhang：早上好，謝謝管理層接受我的提問(wèn)。我有兩個(gè)內(nèi)容生態(tài)的問(wèn)題。我們大概 90% 以上的一個(gè)利潤(rùn)率都來(lái)自于 PUGV(專業(yè)用戶生成視頻)，而 OGV 方面過(guò)去我們看到基本上都是在一些經(jīng)典影片那邊的布局。但是最近越來(lái)越多，我們看到一些頭部的內(nèi)容出來(lái)。那可不可以說(shuō)一下我們對(duì)一些頭部 OGV(包括長(zhǎng)視頻)的布局?以及他們?cè)谖覀冋麄€(gè)生態(tài)體系里面的作用是什么?第二個(gè)小問(wèn)題是我們看整個(gè)行業(yè)的話，就短視頻方面，100% 都是一個(gè) PUGC，而長(zhǎng)視頻的話基本上都以版權(quán)內(nèi)容為主。那我們?cè)趺纯次覀兊囊粋€(gè)定位?如果未來(lái)用戶規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，您覺(jué)得 PUGV 跟 OGV 的占比可能會(huì)怎樣?對(duì)我們未來(lái)的內(nèi)容成本有什么影響?
李旎：在回答 OGV 生態(tài)這個(gè)問(wèn)題之前，我們還是重申一下，首先視頻是 B 站的核心業(yè)務(wù)，這里面包括 PUGV(我們長(zhǎng)期提到的 B 站最有優(yōu)勢(shì)的地方)以及 OGV 跟直播。今年，我們品牌升級(jí)也突出的內(nèi)容就是 “你感興趣的事情都在 B 站”。簡(jiǎn)單一些通俗一些的理解就是，短的、長(zhǎng)的、不短不長(zhǎng)的、你感興趣的視頻都在 B 站，所以我們會(huì)持續(xù)根據(jù)用戶的需求去耕耘視頻領(lǐng)域。當(dāng)然 OGV 我們也會(huì)持續(xù)的投入。在分析 OGV 策略之前還要重申一個(gè)事情，就是 PUGV 生態(tài)，即我們所提到的創(chuàng)作者生態(tài)，依舊是我們的核心。它的增長(zhǎng)持續(xù)健康度也是很好的，如互動(dòng)量、創(chuàng)作視頻量等等。它也是 B 站做 OGV 的一個(gè)很獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。所以后續(xù)我們會(huì)進(jìn)一步把 OGV 的生態(tài)跟 PUGV 的生態(tài)進(jìn)行深度地打通。
基于 OGV 來(lái)說(shuō)的話，未來(lái)我們還是會(huì)以自制出品為核心。我們還是會(huì)圍繞三個(gè)重點(diǎn)，一個(gè)叫精品化，一個(gè)叫IT化，一個(gè)叫服務(wù)于生態(tài)，這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我們希望嗶哩嗶出品是優(yōu)質(zhì)跟精品化的代表。與此同時(shí)的話，我們也會(huì)關(guān)注整個(gè) ROI 和整體付費(fèi)的轉(zhuǎn)化。從 2017 年我們做國(guó)創(chuàng)的自制，2018 年開(kāi)始做紀(jì)錄片的自制，2019 年我們嘗試做綜藝的自制，2020 年今年我們會(huì)開(kāi)始嘗試做網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的劇跟電影形態(tài)的自制。其實(shí)我們已經(jīng)有一套完整的垂直切入的方法論。從實(shí)際現(xiàn)在的成績(jī)來(lái)說(shuō)，B 站已經(jīng)成為了用戶認(rèn)知中，動(dòng)畫(huà)跟紀(jì)錄片很重要的國(guó)內(nèi)出品方，以及也是觀看這兩個(gè)品類首選的平臺(tái)。最近，剛才你也提到關(guān)于《風(fēng)犬少年的天空》和《說(shuō)唱新世代》等等的劇跟綜藝的嘗試，也成為了最近行業(yè)的口碑之作。在會(huì)員跟廣告上的回收其實(shí)超出了我們的預(yù)期，我們也很有信心在往后的自制出品上有更多的嘗試，也能獲得持續(xù)的成功。
再回答一下你剛才提到 OGV 這一整體對(duì)于我們的價(jià)值。在我看來(lái)總結(jié)一下，OGV 對(duì)于 B 站的價(jià)值是會(huì)員 + 廣告 + 拉新。它對(duì) PUGV 有一個(gè)生態(tài)的反哺，還有 IT、消費(fèi)這幾個(gè)層面上。其實(shí)短期來(lái)說(shuō)的話，會(huì)員加廣告的回收，OGV 的內(nèi)容成本跟收入，至今的比例是保持穩(wěn)定的，前三個(gè)季度的現(xiàn)金流其實(shí)是為正的。在大會(huì)員持續(xù)增長(zhǎng)的前提下，其實(shí)本季度我們的會(huì)員數(shù)已經(jīng)達(dá)到了 1280 萬(wàn)，同比增長(zhǎng)達(dá)到了 110%。但是在過(guò)程中，你可以看到，我們還是在會(huì)員的年費(fèi)跟自動(dòng)續(xù)費(fèi)的占比還是保持了 80% 以上。在廣告體系上的冠名跟植入的廣告增長(zhǎng)，增長(zhǎng)也是保持在 230%。每個(gè)頭部的項(xiàng)目?jī)?nèi)容都成為了廣告客戶必?fù)尩馁Y源。從以上可以看到我們?cè)诙唐诘幕貓?bào)上是實(shí)現(xiàn)了一個(gè)正循環(huán)的。
從最后的生態(tài)價(jià)值來(lái)說(shuō)的話，就是 OGV 的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對(duì)用戶增長(zhǎng)拉新還是有尤其明顯的效果。大家比較熟悉的 B 站出品的動(dòng)畫(huà)片國(guó)創(chuàng)、元龍，還有剛才提到的《風(fēng)犬少年的天空》，除了拉新效果以外，后續(xù)用戶在 B 站的行為是會(huì)持續(xù)去看他們感興趣的 PUGV 內(nèi)容。所以新用戶能通過(guò)頭部?jī)?nèi)容進(jìn)入 B 站生態(tài)，又因?yàn)?PUGV 的垂直內(nèi)容可以持續(xù)保留在 B 站生態(tài)體系內(nèi)。這個(gè)拉新跟留存對(duì)生態(tài)的價(jià)值還是極其有作用的。第二個(gè)生態(tài)價(jià)值的例子就是《說(shuō)唱新世代》。雖然綜藝品類已經(jīng)很成熟，說(shuō)唱這個(gè)品類原來(lái)也有一定的作品，但是《說(shuō)唱新世代》這個(gè)高口碑的音樂(lè)綜藝，除了對(duì)廣告跟 OGV 的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)超出預(yù)期以外，它對(duì) PUGV 的生態(tài)其實(shí)提供了比較豐富的二創(chuàng)內(nèi)容，累計(jì)播放已經(jīng)超過(guò) 3 億次，也促進(jìn)更多音樂(lè)愛(ài)好者上傳視頻到 B 站，帶動(dòng)整個(gè)音樂(lè)品類的增長(zhǎng)。B 站的《說(shuō)唱》IP 以外，其實(shí) IP 的價(jià)值會(huì)自然延長(zhǎng)到內(nèi)容的生命價(jià)值體系里面。我們同時(shí)推出廠牌，還可以產(chǎn)生巡演活動(dòng)跟版權(quán)收入等價(jià)值。上面提到的就是 OGV 對(duì)于生態(tài)價(jià)值的幾個(gè)體現(xiàn)。之后的話，我們還是很有信心，整個(gè) OGV 的IT價(jià)值，可以在整個(gè) B 站的生態(tài)體系內(nèi)被放大，包括游戲、動(dòng)畫(huà)、劇、商品、線下演出等消費(fèi)跟服務(wù)場(chǎng)景。以上就是我對(duì) OGV 的價(jià)值對(duì)于整個(gè) B 站生態(tài)的理解。
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