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近日，昌樂(lè)農(nóng)商銀行河頭支行成功堵截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，成功幫客戶(hù)避免1萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失?！靶姨澞銈儤O力勸解，不然我的辛苦錢(qián)就要打水漂了?！笔潞?，當(dāng)事人激動(dòng)地表示感謝。

近日，一名老年客戶(hù)急匆匆走進(jìn)昌樂(lè)農(nóng)商銀行河頭支行，因客戶(hù)不會(huì)使用微信轉(zhuǎn)賬功能，要求工作人員幫其轉(zhuǎn)賬匯款，該支行工作人員接待了此名客戶(hù)，了解到該客戶(hù)曾在該支行進(jìn)行過(guò)微信轉(zhuǎn)賬，便認(rèn)真詢(xún)問(wèn)了客戶(hù)轉(zhuǎn)賬用途，客戶(hù)表示網(wǎng)購(gòu)了幾箱茅臺(tái)酒，酒已經(jīng)送至某快遞公司，需要付尾款后安排快遞發(fā)貨。聽(tīng)到這里，引起了工作人員的警覺(jué)，認(rèn)為事情有蹊蹺，這是不是詐騙分子的伎倆呢？支行工作人員決定再進(jìn)一步了解此事真假。

在征得客戶(hù)的同意后，工作人員查看了客戶(hù)與賣(mài)家的聊天記錄，聊天記錄中顯示對(duì)方多次誘導(dǎo)客戶(hù)買(mǎi)酒，讓客戶(hù)幫自己完成“任務(wù)”，并許諾“任務(wù)”完成以后來(lái)跟客戶(hù)見(jiàn)面，并大肆贊揚(yáng)客戶(hù)還未結(jié)婚的兒子帥氣，自己非常喜歡。工作人員想到客戶(hù)的情況與反詐培訓(xùn)中的一個(gè)案例有相似之處，認(rèn)定這可能是一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，便立刻告知客戶(hù)可能是詐騙，先不要轉(zhuǎn)款?？蛻?hù)聽(tīng)后情緒較為激動(dòng)，固執(zhí)己見(jiàn)，堅(jiān)持要給對(duì)方轉(zhuǎn)賬，場(chǎng)面一時(shí)陷入僵局。

在勸說(shuō)無(wú)效后，該支行運(yùn)營(yíng)主管向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，民警抵達(dá)后，也判斷這是一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，并與農(nóng)商行工作人員、旁觀群眾一起極力勸說(shuō)。經(jīng)過(guò)大家苦口婆心的勸說(shuō)，王先生最終相信對(duì)方是為了自己的錢(qián)才上演了一出戲，并打消了取款轉(zhuǎn)賬的念頭，并對(duì)河頭支行及時(shí)堵截該筆交易減輕了損失表示了由衷的感謝。

近年來(lái)，昌樂(lè)農(nóng)商銀行持續(xù)開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”主題宣教，組織各支行開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)商鋪、進(jìn)農(nóng)村等宣傳教育活動(dòng)，圍繞消費(fèi)信貸，個(gè)人信息保護(hù)，數(shù)字化金融服務(wù)，非法吸存攬儲(chǔ)等知識(shí)增強(qiáng)群眾防范意識(shí)；充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，組織各支行組建客戶(hù)微信群，定期推送金融反詐小知識(shí)、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)常識(shí)、法律政策知識(shí)等，切實(shí)提升了轄內(nèi)客戶(hù)群體的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

下步，昌樂(lè)農(nóng)商銀行將扎實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步提高公眾自我防范的意識(shí)，切實(shí)維護(hù)廣大群眾的資金財(cái)產(chǎn)安全以及金融秩序，為維護(hù)金融系統(tǒng)安全和保障財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)自己的力量。

關(guān)鍵詞： 電信網(wǎng)絡(luò) 農(nóng)商銀行