齊魯晚報·齊魯壹點 記者 王忠才 通訊員 王倩

3月6日下午，一男子來到建設銀行濱州濱城支行營業(yè)室，要求辦理Ⅰ類活期儲蓄存折。

柜員詢問該男子存折用途，他說是給父親使用。柜員見其要將賬戶提供給他人使用，意識到情況不對，其有參與電信詐騙的風險。柜員立即告知客戶，出租、出借、出售銀行賬戶是違法犯罪行為，不能為其開設新賬戶。

男子見狀，情緒激動，多次撥打投訴電話。每次當投訴電話接通后，該男子立即主動掛斷電話。

男子的反常行為引起了網(wǎng)點經(jīng)理、主管的注意。網(wǎng)點經(jīng)理、主管聽取事情經(jīng)過，認真分析，將此事向相關部門報告。網(wǎng)點經(jīng)理撥打區(qū)公安局反詐中心電話，工作人員聽取此事件后，明確告知網(wǎng)點不能為其開戶。

隨后，網(wǎng)點領導告知該男子不能為其開戶。該男子情緒更加激動，并與網(wǎng)點領導長時間交涉。該男子見長時間交涉后，依然無法在營業(yè)室開戶，隨即離開網(wǎng)點。

如今，電信業(yè)發(fā)展迅速，有許多不法分子借助電信等手段實施詐騙，詐騙手段不斷翻新，給銀行資金造成極大危害。在此案件中，建行濱州濱城支行營業(yè)室員工憑借敏銳的警覺性和認真負責的工作態(tài)度，通過與當?shù)氐姆涝p騙機構聯(lián)系，成功防范了電信詐騙事件，避免了違法案件的發(fā)生，保障了客戶的資金安全，也進一步加強了營業(yè)室員工的風險防范意識與服務水平。

關鍵詞： 建設銀行