本報訊 日前，晉商銀行榆次蘊華支行在受理一筆客戶業(yè)務(wù)時，成功堵截了一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，在識破犯罪手法的同時，為客戶守住資金安全。

2月16日下午，臨近營業(yè)結(jié)束時分，客戶郭某來到晉商銀行榆次蘊華支行柜臺，要求辦理借記卡開卡業(yè)務(wù)。開戶成功后，客戶立刻要求在柜臺辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，由于擔(dān)心營業(yè)結(jié)束后轉(zhuǎn)賬無法實時到達(dá)，客戶便與一名南方口音女子進(jìn)行通話溝通，神情焦急，引起了柜員的注意，柜員立即將情況報告至運營主管，詢問客戶后，判斷客戶有可能遭遇了電信詐騙。

經(jīng)核實，客戶當(dāng)天接到了自稱京東金融人員撥打的電話，聲稱能夠為客戶辦理貸款，客戶在其指導(dǎo)下于支付寶進(jìn)行添加，隨即對方發(fā)送了一個陌生網(wǎng)址，要求客戶下載名為“京東金融”的APP，該APP相關(guān)內(nèi)容設(shè)置雖與正常的京東金融相同，但“東”字為繁體字，明顯為假冒APP，客戶下載注冊后，先后使用建設(shè)銀行手機銀行分三次轉(zhuǎn)賬共計2.1萬元，但還不能激活貸款，在對方的誘導(dǎo)下，客戶又來到銀行辦理借記卡，打算再次轉(zhuǎn)賬1.8萬元。

了解情況后，運營主管立刻勸阻客戶，但客戶仍對通過轉(zhuǎn)賬激活貸款心存希望，經(jīng)過一個多小時的勸阻，才打消了客戶轉(zhuǎn)賬的念頭。于是，運營主管立即聯(lián)絡(luò)轄區(qū)民警，并陪同客戶前往派出所進(jìn)行登記，隨后派出所民警又帶領(lǐng)客戶來到晉中市反詐中心進(jìn)行立案。

近年來，電信詐騙案件頻發(fā)，晉商銀行榆次蘊華支行始終堅持以客戶為中心，著力為客戶把好資金安全關(guān)。

（楊磊）

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