?運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng) 吳碧慧/文
據(jù)中國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)部下發(fā)通知，針對(duì)過去一年，中國(guó)電信對(duì)9項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行了全面評(píng)估，其中在“5G數(shù)字化運(yùn)營(yíng)”這項(xiàng)重點(diǎn)工作上，目前評(píng)比結(jié)果出爐，靠后的這五家省公司今年要重視起來(lái)了。
運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng)獨(dú)家獲悉，過去一年在5G數(shù)字化運(yùn)營(yíng)上發(fā)展較為靠后的五家省公司為西藏電信、遼寧電信、云南電信、黑龍江電信和山西電信，看來(lái)今年這五家省公司得做出不小的調(diào)整。
隨著2021年國(guó)內(nèi)5G SA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日臻完善,運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)重點(diǎn)由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)逐步轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),這依賴大數(shù)據(jù)、AI和數(shù)據(jù)挖掘等數(shù)字技術(shù)賦能千行百業(yè)。為此,運(yùn)營(yíng)商面臨5G新業(yè)務(wù)和新運(yùn)營(yíng)的雙重挑戰(zhàn)。
而中國(guó)電信近年來(lái)一直重視5G數(shù)字化渠道運(yùn)營(yíng)，去年的時(shí)候，中國(guó)電信對(duì)渠道運(yùn)營(yíng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了三點(diǎn)倡議：
一是在當(dāng)前5G發(fā)展時(shí)代，面對(duì)商業(yè)綜合體、社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、線上購(gòu)物等的新型市場(chǎng)需求，共同拓展5G手機(jī)、智慧家庭等市場(chǎng)新空間;
二是與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴渠道互進(jìn)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、權(quán)益互通，共同打造終端、渠道、權(quán)益一體化的新生態(tài);
三是利用連鎖化運(yùn)營(yíng)新機(jī)制、5G邊緣計(jì)算新技術(shù)、數(shù)字化新手段，共同激發(fā)產(chǎn)業(yè)新動(dòng)能。唐珂還宣布啟動(dòng)渠道 “百千萬(wàn)億合作計(jì)劃”，充分展現(xiàn)中國(guó)電信的合作誠(chéng)意、合作信心。
同時(shí)還介紹了中國(guó)電信渠道建設(shè)將由門店裂變、運(yùn)營(yíng)聚變、銷售智變的驅(qū)動(dòng)向線上線下一體化、營(yíng)銷服務(wù)數(shù)字化、渠道合作生態(tài)化的“三化升級(jí)”演進(jìn)。?
通過構(gòu)建高效協(xié)同的全渠道營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)線上銷售實(shí)體門店交付；建設(shè)全渠道運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，持續(xù)完善連接觸達(dá)能力和持續(xù)升級(jí)智慧銷服能力，支撐保障用戶全旅程服務(wù)；打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的虛實(shí)共生空間互聯(lián)網(wǎng)信息消費(fèi)平臺(tái)，賦能傳統(tǒng)商業(yè)數(shù)字化變革，以豐富的內(nèi)容權(quán)益資源，滿足客戶“購(gòu)食住行教娛醫(yī)”場(chǎng)景的數(shù)字生活消費(fèi)需求，讓用戶盡享信息消費(fèi)新生活。