百融云創(chuàng)2021年年報(bào)顯示，公司全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收16.23億元，調(diào)整后凈利錄得1.41億元，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)雙雙創(chuàng)下新記錄；主業(yè)中，精準(zhǔn)營(yíng)銷收入達(dá)4.22億元?jiǎng)?chuàng)3年來(lái)新高，其增速為最快，同比達(dá)60%，這得益于疫情逐步恢復(fù)下消費(fèi)金融數(shù)字化升級(jí)需求釋放。在此基礎(chǔ)上，百融云創(chuàng)通過(guò)開辟場(chǎng)景金融助力更多主流金融機(jī)構(gòu)打通高頻場(chǎng)景，提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化；且公司擬繼續(xù)加大該領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)，支撐相關(guān)AI應(yīng)用落地，拓展賦能上限。
“無(wú)場(chǎng)景不金融”已成銀行界共識(shí)。2021年7月，我國(guó)首個(gè)以金融場(chǎng)景生態(tài)建設(shè)為主題的行業(yè)發(fā)展白皮書出爐，中國(guó)銀行發(fā)布了《金融場(chǎng)景生態(tài)建設(shè)行業(yè)發(fā)展白皮書》，指出金融場(chǎng)景就是將金融服務(wù)下沉到相關(guān)非金融服務(wù)中，打造極致消費(fèi)體驗(yàn)，高效滿足特定客群需求。技術(shù)應(yīng)用層面而言，在金融行業(yè)的相關(guān)場(chǎng)景中以機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜、自然語(yǔ)言處理等AI應(yīng)用較多。
2021年，百融云創(chuàng)在原有金融產(chǎn)品推薦平臺(tái)的基礎(chǔ)上，依托技術(shù)積累與成熟的金融產(chǎn)品整合能力，開拓場(chǎng)景賦能。百融云創(chuàng)的研發(fā)主要集中機(jī)器學(xué)習(xí)、AI語(yǔ)音，隱私計(jì)算緊隨其后，公司近年來(lái)在國(guó)內(nèi)TO B型SaaS上市企業(yè)中的研發(fā)占營(yíng)收之比排在前列，現(xiàn)擁有專業(yè)軟著與專利合計(jì)超150件，在場(chǎng)景金融服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)壁壘與應(yīng)用轉(zhuǎn)化不斷獲得提升。
除了頭部同業(yè)資源外，百融云創(chuàng)的場(chǎng)景金融賦能可觸達(dá)范圍已覆蓋到了電商、出行、支付、影音、教育等場(chǎng)景渠道流量，通過(guò)吸納不同種類優(yōu)質(zhì)客群，幫助金融機(jī)構(gòu)破局低頻場(chǎng)景、借力高頻場(chǎng)景找到精準(zhǔn)客戶，并提升轉(zhuǎn)化效率。此外，百融云創(chuàng)還與一些渠道開展聯(lián)合建模等深度合作，為金融機(jī)構(gòu)鎖定獨(dú)家優(yōu)質(zhì)流量資源。
該平臺(tái)通過(guò)靈活的產(chǎn)品流程和一站式接入模式來(lái)實(shí)現(xiàn)功能增強(qiáng)，大大降低了金融機(jī)構(gòu)場(chǎng)景化營(yíng)銷成本。在傳統(tǒng)模式下，金融機(jī)構(gòu)每對(duì)接一家渠道需要商務(wù)談判、內(nèi)部準(zhǔn)入、技術(shù)對(duì)接等流程，而通過(guò)增強(qiáng)平臺(tái)一站式接入多家渠道，實(shí)現(xiàn)AI智能匹配，在降低對(duì)接成本的同時(shí)，進(jìn)一步提高機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化率與用戶進(jìn)件價(jià)值。在此基礎(chǔ)上，百融云創(chuàng)與更多主流金融機(jī)構(gòu)展開了全流程API 合作，包括銀行、消費(fèi)金融、小貸公司等，場(chǎng)景化營(yíng)銷合作從信貸拓展至證券、基金、保險(xiǎn)等全金融領(lǐng)域。
展望未來(lái)，疫情反復(fù)、消費(fèi)授信利率中樞下降等因素，對(duì)金融業(yè)而言仍是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。為此，百融云創(chuàng)致力于在主賽道以外積極布局各類場(chǎng)景金融領(lǐng)域，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)金融科技由銀行系統(tǒng)向產(chǎn)業(yè)生態(tài)的外延，助推產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2021年，百融云創(chuàng)一方面對(duì)收購(gòu)的客戶體驗(yàn)管理咨詢平臺(tái)加速整合；另一方面，公司報(bào)告期內(nèi)研發(fā)投入創(chuàng)新高至2.52億元，并將機(jī)器學(xué)習(xí)列為2022年各項(xiàng)AI技術(shù)攻關(guān)中的首要方向，旨在擴(kuò)大在該領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，努力提高客戶ROI等業(yè)務(wù)目標(biāo)。
關(guān)鍵詞： 百融云創(chuàng)精準(zhǔn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)擴(kuò)容 公司定調(diào)2022年AI應(yīng)用研發(fā)策略
