【獵云網(wǎng)（微信：ilieyun）北京】3月23日?qǐng)?bào)道
3月23日，水滴公司發(fā)布了其截至2021年12月31日未經(jīng)審計(jì)的2021財(cái)年第四季度和全年業(yè)績(jī)。據(jù)財(cái)報(bào)，水滴公司自2021年第三季度起，積極調(diào)整戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式，轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展。業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)顯示，水滴公司2021年第三、四季度連續(xù)大幅減虧，第四季度實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)轉(zhuǎn)正。
財(cái)報(bào)顯示，非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（Non-GAAP）下，水滴公司2021年第四季度凈利潤(rùn)約591萬(wàn)元，第三季度凈虧損為4.536億元。水滴公司2021年下半年大幅減虧，主要得益于有效的成本控制和商業(yè)模式升級(jí)。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，水滴公司2021年第四季度運(yùn)營(yíng)成本和費(fèi)用為6.778億元，第三季度運(yùn)營(yíng)成本和費(fèi)用為12.923億元，環(huán)比大降47.5%。2021年第四季度的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用2.41億元，環(huán)比2021年第三季度的7.817億元大幅減少69.2%。
據(jù)了解，水滴公司自2021年第三季度開(kāi)始調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，運(yùn)營(yíng)成本和費(fèi)用在第三季度環(huán)比下降26.4%，銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用環(huán)比下降37.2%。
水滴公司CEO沈鵬表示，自2021年第三季度開(kāi)始，資本市場(chǎng)持續(xù)動(dòng)蕩，保險(xiǎn)業(yè)增長(zhǎng)放緩，水滴積極調(diào)整戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式，追求更高質(zhì)量的發(fā)展。
具體來(lái)看，水滴公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)板塊水滴保，進(jìn)行了增長(zhǎng)模式的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)轉(zhuǎn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的新階段。水滴保通過(guò)有效運(yùn)營(yíng)現(xiàn)有用戶(hù)、增強(qiáng)長(zhǎng)期技術(shù)和創(chuàng)新能力，獲得了用戶(hù)質(zhì)量和各項(xiàng)效率指標(biāo)的改善。
2021年，保險(xiǎn)行業(yè)處于轉(zhuǎn)型周期。銀保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的原保險(xiǎn)保費(fèi)收入在2021年僅增長(zhǎng)3%，在行業(yè)增速減緩的趨勢(shì)下，水滴保2021年首年保費(fèi)完成163.63億元，實(shí)現(xiàn)了13.4%的逆勢(shì)增長(zhǎng)。
此外，面對(duì)新的監(jiān)管政策導(dǎo)向，水滴保去年8月份將全部首月優(yōu)惠的保險(xiǎn)產(chǎn)品下架，更新為首月原價(jià)模式。截至2021年末，水滴保提供364種保險(xiǎn)產(chǎn)品，比第三季度末新增了40多個(gè)新產(chǎn)品。
除了產(chǎn)品供給更多，水滴保在科技創(chuàng)新方面也收到成效。水滴公司自主研發(fā)的人工智能機(jī)器人，能夠有效幫助水滴保人工團(tuán)隊(duì)的提升效率， 通過(guò)"對(duì)話機(jī)器人+客服+線上運(yùn)營(yíng) "的服務(wù)組合流程，用戶(hù)滿意度明顯提高，月度NPS（凈推薦值）環(huán)比上升，短險(xiǎn)保險(xiǎn)的續(xù)保率大幅提升。
沈鵬表示，水滴公司將力爭(zhēng)2022年實(shí)現(xiàn)成熟業(yè)務(wù)的全年盈利，同時(shí)，公司將在有前景的領(lǐng)域仔細(xì)探索和創(chuàng)新，讓公司保持科技創(chuàng)新活力，“我們有耐心堅(jiān)持做困難度高但對(duì)用戶(hù)有價(jià)值的事，并堅(jiān)信中國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)保障和醫(yī)療健康市場(chǎng)長(zhǎng)期向好的必然趨勢(shì)?！鄙蝙i說(shuō)。
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