繼被質(zhì)疑 “大數(shù)據(jù)殺熟”之后，美團(tuán)再次因?yàn)槿∠Ц秾毲辣桓嫔戏ㄍァ?/p>
12 月 29 日，據(jù)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》報(bào)道，因取消支付寶渠道，美團(tuán)遭遇反壟斷訴訟，北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院已立案審理。
北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院民事案件受理通知書(shū)(2020)京 73 民初 888 號(hào)顯示，王某訴被告北京三快科技有限公司、北京三快信息科技有限公司(美團(tuán)運(yùn)營(yíng)主體，下稱(chēng) “美團(tuán)”)濫用市場(chǎng)支配地位糾紛案，經(jīng)審查，符合《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》規(guī)定的受理?xiàng)l件，北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院決定立案審理。
12 月 28 日，王某的委托人北京實(shí)景律師事務(wù)所律師陳鵬飛介紹，美團(tuán) APP、美團(tuán)點(diǎn)評(píng) APP 等利用其市場(chǎng)支配地位，取消支付寶渠道，使得消費(fèi)者無(wú)法在上述 APP 中通過(guò)支付寶進(jìn)行支付。
事情可以追溯到今年 7 月底。當(dāng)時(shí)有媒體報(bào)道稱(chēng)，部分用戶(hù)在使用美團(tuán)支付時(shí)發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)月付和銀行卡支付占據(jù)優(yōu)先位置，微信支付、ApplePay 也在支付選擇列表上，只是不再顯示支付寶支付。
這不是美團(tuán)第一次取消支付寶渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自 2016 年起，美團(tuán)已經(jīng)三次被部分用戶(hù)反饋稱(chēng)無(wú)法使用支付寶進(jìn)行支付。
口水戰(zhàn)始末
直到今年 7 月底，有網(wǎng)友陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，在美團(tuán)外賣(mài)訂餐時(shí)，頁(yè)面已無(wú)支付寶選項(xiàng)，此前，美團(tuán)一直將支付寶折疊展示。
7 月 29 日，美團(tuán)月付通過(guò)官微發(fā)聲，“其實(shí)這文章的主體換成餓了么 app 和微信支付也同樣合適呢”，并配上餓了么只能使用花唄和支付寶付款的截圖。
對(duì)此，餓了么方面則用 “Excuse me?!”回應(yīng)，并曬出了餓了么不僅支持支付寶和花唄，同時(shí)還支持微信支付的截圖。
在消息發(fā)酵的當(dāng)晚，美團(tuán) CEO 王興發(fā)文回應(yīng)此事，稱(chēng) “微信支付的活躍用戶(hù)數(shù)比支付寶多，手續(xù)費(fèi)也較低”，同時(shí)質(zhì)疑 “淘寶為什么還不支持微信支付?”
對(duì)此，搜狐科技分別翻閱了支付寶和微信支付的官網(wǎng)，查詢(xún)兩者的費(fèi)率差別。
在美團(tuán)業(yè)務(wù)涉及到的 “網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”類(lèi)別(團(tuán)購(gòu)服務(wù)平臺(tái)、綜合生活服務(wù)平臺(tái)、旅游服務(wù)平臺(tái)和訂餐服務(wù)平臺(tái))，微信支付的費(fèi)率為 0.60%，結(jié)算周期為 T+1。
微信支付費(fèi)率介紹頁(yè)面
而在支付寶的費(fèi)率介紹中，除了游戲相關(guān)的 “特殊行業(yè)”外，APP 支付的費(fèi)率也在 0.60%，同時(shí)，新簽該產(chǎn)品的商家，在未滿(mǎn) 90 日或連續(xù)交易未滿(mǎn) 30 日期間，通過(guò)該產(chǎn)品收款的資金將于次日結(jié)算。
支付寶 APP 支付費(fèi)率頁(yè)面
不過(guò)，當(dāng)美團(tuán)這樣體量較大的平臺(tái)與微信支付及支付寶合作時(shí)，往往可以進(jìn)一步壓低費(fèi)率，具體費(fèi)率則由雙方的合作關(guān)系而定。
與美團(tuán)類(lèi)似，京東商城也在 2011 年發(fā)出公告稱(chēng)與支付寶合作到期，將全面停用支付寶，劉強(qiáng)東當(dāng)時(shí)用的理由同樣是 “支付寶的費(fèi)率太貴”，他表示：“每年使用支付寶要比使用其他支付方式多付 500 萬(wàn) - 600 萬(wàn)費(fèi)用。”棄用支付寶除了出于戰(zhàn)略層面的因素外，有傳聞稱(chēng)京東當(dāng)時(shí)希望將費(fèi)率從當(dāng)時(shí)針對(duì)電商普遍的 0.40% 壓至 0.30%，但遭到支付寶方面的拒絕。
美團(tuán)取消支付寶支付，本質(zhì)上是美團(tuán)與餓了么以及背后阿里之間的較量。
第三方大數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu) Trustdata 的數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)在中國(guó)外賣(mài)行業(yè)的市場(chǎng)份額，由 2019 年第一季度的 63.4%，至 2020 年第二季度上升至 68.2%。餓了么、餓了么星選及其他平臺(tái)市場(chǎng)份額共計(jì) 31.8%。美團(tuán)已經(jīng)占據(jù)了相對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位，這也是美團(tuán)取消支付寶一事涉及 “利用市場(chǎng)支配地位”的原因。
實(shí)際上，不僅支付方式，美團(tuán)與餓了么還曾就 “二選一”問(wèn)題對(duì)簿公堂。
今年 8 月，中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)消息顯示，天津市第二中級(jí)人民法院對(duì)餓了么的運(yùn)營(yíng)主體上海拉扎斯信息科技有限公司(以下稱(chēng) “餓了么”)與美團(tuán)運(yùn)營(yíng)主體北京三快科技有限公司、北京三快在線(xiàn)科技有限公司(以下稱(chēng) “美團(tuán)”)商業(yè)詆毀糾紛、商業(yè)賄賂不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛一案發(fā)布了一審民事裁定書(shū)。
根據(jù)民事裁定書(shū)，本案于 2020 年 5 月 21 日立案。餓了么提出的訴訟請(qǐng)求包括：1.依法判令二被告立即停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，包括但不限于立即停止詆毀原告商譽(yù)、虛假宣傳等行為;2.依法判令二被告立即停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，包括但不限于停止各種對(duì)商戶(hù)采取的威逼手段，迫使其使用被告獨(dú)家服務(wù)的行為;3.依法判令二被告連續(xù)三個(gè)月在美團(tuán) APP 首頁(yè)顯著位置、美團(tuán)網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置及全國(guó)有影響力的報(bào)紙上就其不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為發(fā)表聲明，消除影響，并連續(xù)三個(gè)月在美團(tuán)外賣(mài)商家版發(fā)送消除影響的通用消息;4.依法判令二被告賠償原告經(jīng)濟(jì)損失及為制止被告的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為而支出的合理費(fèi)用共計(jì)人民幣 100 萬(wàn)元;5.依法判令二被告承擔(dān)本案全部訟費(fèi)用。目前該案仍在審理之中。
截至發(fā)稿前，搜狐科技再次測(cè)試了美團(tuán)和餓了么可采用的支付方式。在部分機(jī)型中，美團(tuán)已無(wú)支付寶選項(xiàng)，而餓了么中的微信支付仍然可用，不過(guò)和花唄一樣折疊展示。
律師、專(zhuān)家觀點(diǎn)不一
針對(duì)美團(tuán)取消支付寶渠道一事，搜狐科技咨詢(xún)了相關(guān)法律人士。觀點(diǎn)主要分為兩派，一種認(rèn)為美團(tuán)涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)侵犯消費(fèi)者選擇權(quán)，同時(shí)也有違反《反壟斷法》的可能性;另外一種觀點(diǎn)則認(rèn)為，美團(tuán)取消支付寶支付是正常的商業(yè)行為，不應(yīng)受到懲罰。
對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院教授、消費(fèi)者保護(hù)法研究中心主任蘇號(hào)朋對(duì)搜狐科技表示：“在假定美團(tuán)停用部分用戶(hù)支付寶或者為用戶(hù)使用支付寶設(shè)定比其他支付方式更多的要求甚至障礙的情況下，基本可以認(rèn)定美團(tuán)的行為構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。”
《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十二條特意就網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為作出規(guī)定。根據(jù)該條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在利用網(wǎng)絡(luò)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，不得利用技術(shù)手段，通過(guò)影響用戶(hù)選擇或者其他方式，實(shí)施下列妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行的行為，包括各種妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行的行為。美團(tuán)的行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十二條的規(guī)定，損害了消費(fèi)者對(duì)支付方式的選擇權(quán)，妨礙其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，可能會(huì)被認(rèn)定為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。至于是否違反《反壟斷法》，構(gòu)成濫用市場(chǎng)支配地位，需要根據(jù)《反壟斷法》的相關(guān)規(guī)定及法院調(diào)查所得的事實(shí)進(jìn)行判斷，目前無(wú)法做出明確的認(rèn)定。
“除了可能違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》和《反壟斷法》之外，美團(tuán)的行為還可能會(huì)違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。顯然，美團(tuán)如果存在禁用支付寶或者為使用支付寶設(shè)限，則明顯損害了消費(fèi)者的選擇權(quán)，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者自主選擇權(quán)的規(guī)定。”蘇號(hào)朋強(qiáng)調(diào)。
對(duì)于美團(tuán)可能受到的處罰，蘇號(hào)朋對(duì)搜狐科技表示：“在法院沒(méi)有作出事實(shí)認(rèn)定之前，目前難以判斷美團(tuán)行為的法律定性及要承擔(dān)的法律責(zé)任。我們只能做一假定：如果違反《反壟斷法》，則根據(jù)該法第四十七條規(guī)定，由反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為，沒(méi)收違法所得，并處上一年度銷(xiāo)售額百分之一以上百分之十以下的罰款。如果違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，則根據(jù)該法第二十四條規(guī)定，由監(jiān)督檢查部門(mén)責(zé)令停止違法行為，處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處五十萬(wàn)元以上三百萬(wàn)元以下的罰款。”
但在具體實(shí)踐中，《反壟斷法》的適用門(mén)檻較高，難度較大。首先需界定 “相關(guān)市場(chǎng)”。同時(shí)，涉事企業(yè)需要在該市場(chǎng)內(nèi)具有市場(chǎng)支配地位，對(duì)于支配地位的定義，是指經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)市場(chǎng)內(nèi)具有能夠控制商品價(jià)格、數(shù)量或者其他交易條件，或者能夠阻礙、影響其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)能力的市場(chǎng)地位?，F(xiàn)行《反壟斷法》上互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)支配地位分析工具和規(guī)則的缺乏，致使互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的市場(chǎng)支配地位難以認(rèn)定。除此之外，還需證明這種限制行為不存在正當(dāng)理由，且具有競(jìng)爭(zhēng)損害后果。
另一邊，北京華佳律師事務(wù)所執(zhí)行主任宋佳對(duì)搜狐科技表示：“美團(tuán)是正常的商業(yè)行為，不觸犯法律，當(dāng)然也不應(yīng)該有懲罰。”
她進(jìn)一步解釋道，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》雖然禁止 “惡意對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)實(shí)施不兼容”，但并不是強(qiáng)迫兼容，經(jīng)營(yíng)者仍然有選擇權(quán)，強(qiáng)迫兼容與《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的立法目的和法律價(jià)值沒(méi)有關(guān)系。另外，依據(jù)《反壟斷法》，美團(tuán)其對(duì)支付方式的選擇并不屬于濫用市場(chǎng)支配地位行為，也不具有排除和限制競(jìng)爭(zhēng)的效果。
也就是說(shuō)，目前還很難斷定平臺(tái)限制支付方式的行為違反《反壟斷法》。不過(guò)從用戶(hù)反饋看，部分網(wǎng)友已經(jīng)因?yàn)闊o(wú)法使用支付寶而拒絕使用美團(tuán)。
“誰(shuí)善待消費(fèi)者誰(shuí)就能贏得更多市場(chǎng)。具體到支付方式而言，我認(rèn)為要尊重消費(fèi)者的選擇權(quán)。”中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示。他建議，打造消費(fèi)者友好型的企業(yè)理念應(yīng)作為平臺(tái)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)鼓勵(lì)平臺(tái)的支付手段多元化、開(kāi)放化，擴(kuò)寬更多的支付方式。
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